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各界推薦
作者序一　溝通重點不在技巧，而在於真
作者序二　從地洞到上台
前　　言　怎麼說最有感染力？
 
第一章　優秀的演說家贏在了解自己
1　如何讓自己被看見？
2　運用三個原則，讓溝通對焦

第二章　分析目標觀眾，把缺陷變成完美共鳴
3　恐懼不該讓你上不了台
4　了解他們為何而來？
5　不完美反而凸顯你的「真」
 
第三章　A.W.E.S.O.M.E. YOU！精采的你
6　A_身心一致
7　W_建立連結
8　E_有同理心
9　S_簡單明瞭
10　O_開放接納
11  M_創造神奇
12　E_展現魅力
 
第四章　A.W.E.S.O.M.E. TALK，說出精采
13　親身經歷的故事，最能打動人心
14　說話要訣S.P.E.A.K設計行動號召
15　不只紅15分鐘，如何讓觀眾永生難忘？


第五章　任何場合，都能A.W.E.S.O.M.E. TALK
16　別等別人觀察，主動說出「你是誰」
17　站出來、說出來、被聽到


第六章　參考指南與關鍵術語
18 A.W.E.S.O.M.E.流程圖
19 A.W.E.S.O.M.E的15個關鍵概念
20 成為A.W.E.S.O.M.E演說者的十句箴言
 
學員心得
致謝
感謝好萊塢專業人士
作者簡介
 

作者序一

溝通重點不在技巧，而在於真

龐傑斯Jess PonceIII

　　那年我17歲，正在讀高一，打算參選學生會的會計。那時，參選人必須在足球場上，向全校師生發表競選演說。

　　我原先針對自己為什麼適合這個職務，準備好一段考慮周全又真誠的演說。但就在前一天晚上，我突然改變心意，想到一個應該能令全場驚艷的點子。

　　那天我走上舞台，在簡短地自我介紹後，我戴上面具……外表和內心都是。我以為這個道具，能讓其他人聯想到，對手給人做作、不真誠的印象。結果，戴上這個挖出三個洞、表示眼睛和嘴巴的自製陽春面具，我才意識到自己表現出的，正是我所批判的那種特質。那一刻，我突然驚覺自己才是那個虛偽的人。

　　到現在我都記得，拿下面具後的那種尷尬。觀眾在座位上交頭接耳、低聲竊笑然後大家禮貌地鼓掌。走下舞台後，我很快地坐下。接著，我的對手面帶微笑地走上講台，開玩笑地說：「呃，我不知道該說什麼。」全場觀眾都笑翻了。

　　「他們在嘲笑我。」這是我對那一天最後的印象。我不記得對手問候完大家後還說了什麼，但他的言行確實抓住觀眾的目光。不用說，那次我當然沒選上。其實，那是我第四次，也是最後一次參選學生會的幹部，也是我為了在校園內出名，最後能做的努力。

　　幾年後我才明白，當時自己渴望的比我想要的還多。我想被看見、被聽到也被欣賞。我希望大家喜歡龐傑斯這個人。畢竟，在高中時期或長大成人後，誰不想獲得這些？

　　然而戴上滑稽的面具、為取悅聽眾費盡心思，這些都不是好方法，正如同我從那次慘痛經驗學到的教訓。那次經驗告訴我，刻意地討好甚至為觀眾調整自己的形象，往往無法讓觀眾看到自己真正想呈現的樣子。

　　真實，最能牽引人心

　　回到我高中的參選學生會的經驗，在我戴上面具前，我直覺認為這樣做是不對的，但因為我太害怕自己不夠好，所以沒有理會內心浮現更明智的判斷。我憑直覺知道，這種做法根本幫不了我。

　　即使現在，我還是為自己當天出糗感到難堪，但認清這樣的狀況後，更讓我深感羞愧。我不相信自己夠好、足以討人喜歡，也不相信自己具備強大的影響力。

　　我不知道那個獨一無二的自己，正等著被看見、發光發熱。

　　實際上，我清楚自己有領導和激勵的天分，卻沒有善用它。我選擇往外尋找某樣東西，並決定專注於對手的缺點，而不是展現自己的優勢與才能。最後，我用一個噱頭來欺騙自己。

　　那時候，我放棄那股一直存在於內在的力量。但現在，我更加認識這種力量。我已經發現它、感覺到它，也準備好傾聽這個來自內心的聲音。

　　這個後見之明，讓我受益匪淺。我在舞台上學會相信自己的直覺，承認自己的恐懼，也知道不管多麼害怕和疑惑，都要在當下盡可能表現出最好的自己。
　　
　　有目的地溝通，讓你的價值被看見

　　回到17歲的那天下午，那個尷尬的經驗讓我學到，不要為了討好別人而過分努力。當然，那時候驅使我大費周章地準備的動力，正是自己對成為「重要人物」的渴望。

　　而這個渴望的背後，隱藏著迫切想獲得認可和讚賞的自己。當時若能當選，表示大家都喜歡我、認同我，而年少的我認為，那表示自己很有價值。

　　後來，我一直為此努力，把「挖掘並協助每個人展現價值」，設定為這輩子的志業。身為推銷員和採購專員之子，我第一次接觸專業世界時，就是透過價值看待事物。也就是如何讓其他人看到產品的價值，促使他們消費。

　　簡單來說，我學會必須了解觀眾，了解產品如何滿足觀眾的需求，也知道宣傳產品有多麼重要。

　　宣傳藝術一直很吸引我，這正是我在好萊塢發現的珍寶。娛樂圈需要不斷推銷和宣傳，尤其在這個國際級的演藝殿堂。無論銷售的產品是電影還是藝人，都必須經過精心包裝，才能抓住目標觀眾的眼球。

　　身為媒體顧問和溝通顧問，我協助人們傳達的每則訊息，帶有明確的目的。具體來說，我指導人們展現自己真正的價值：清楚告訴對方我是誰，並找出令人無法抗拒的提案。我幫助這些人展現最好的自己，並指導他們如何藉此創造影響力。

　　或許你會認為，又不是每個人都需要經常上台演說。實際上，演說的定義很廣，每一次與人溝通時，我們都在向他人展示「我是誰」，期待對方了解自己，進而獲得認同。簡言之，我們都是演說家、都是說故事的人，也都是表演者，當我們在與他人交流時，都是在向他人展現最獨一無二的自我。

　　實際上，套入專家提供、適用所有人的演說公式根本不存在。為了清楚表達「我是誰」，你必須設計專屬的傳達藍圖。這就是我能幫上忙的地方：我協助過名人、專家和其他知名人士，現在讓我協助你，找出最適合自己的表達公式，讓世界看見非凡的你。

作者序二

從地洞到上台

劉瑄庭Emily Liu

　　你是否也曾經有過腦袋剎那間當機的經驗，明明覺得自己已經準備充分，但一開口，想要表達的亮點剎那間哽在喉頭，似乎一切努力瞬間蒸發！那個當下，你可以明顯感覺自己呼吸短促，甚至喘不過氣來，臉頰的熱度明顯地升高、手心濕冷、兩眼空洞望向遠方，掙扎地想把自己拉回當下，卻支吾地連自己都不太確定說了什麼，只想把這個似乎過了好幾世紀的尷尬時刻帶過。

　　這時，很多人會一方面在心裡祈禱，沒有人記住這尷尬的瞬間，一方面只想趕快善後，擺脫備受矚目的壓力，但腦筋裡又同時飛快地想著，在這情境下的接收者，譬如上司、客戶、同事、投資者、同學、評審等，他們會怎麼想、怎麼評估，又會對自己有什麼評價？

　　這種短路的情境，我自己就經歷了好幾次：在小學時的說話課；在中學時的才藝表演、代表致詞；在大學管理學發表作業的課堂；在位於芝加哥的前公司總部，與來自世界各地的佼佼者一起集訓時，要上台發表簡報，希望獲得肯定；在香港科大就讀EMBA 時的討論、代表團隊的分享；在社交場合，突然覺得空白、詞窮、渾身不對勁；在年度檢討會議上、在公開演說前，不敢想像自己的表現會如何，甚至已經無法判斷，自己是緊張過了頭，所以感覺不到緊張，還是已經可以很淡定地面對……種種短路情況，層出不窮。

　　通常觀眾愈多，失敗後須付出的代價愈大、令人非常丟臉的時候，就愈容易短路。想當然爾，事後的自我檢討，更是一場煎熬。腦袋會開始自動撥放，你曾經歷的所有短路時刻、尷尬場面，還會自己加上自嘲式的旁白，不斷地收集所有自己不夠好、表現不佳的證據。

　　上台的恐懼，比死亡更可怕？

　　所有可能的溝通情境中，一般人最恐懼公開演說，在公眾前發言，常讓人感到猶如赤裸裸地呈現自己，甚至有接受公審的感覺，據《Book of List》雜誌調查，在3,000名受訪者中，排名第一、最令人恐懼的事，就是「公開演說」，而一般人印象中最可怕的「死亡」，不過排名第六。

　　一次失敗的公開演說，可能需要相當的時間去療傷，在自尊上烙下的傷痕，有時一輩子也褪不去。要有所突破，就必須去面對、多練習。若是這個過程有名師指引，引導出自己獨有的特質、清楚地指出盲點、提點練習的技巧，甚至具同理心地鼓勵、有幽默感地化解心理障礙，其實每個人都可以在舞台上，進行清晰、有自信的公開演說，展現自己獨特的魅力！

　　我帶著一股傻勁進入培訓界，25年前在香港接觸到，以人本主義為主軸的體驗式學習，探討個人成長和領導力發展。這個經驗讓我察覺到，很多人生重要的議題和技能，是在家庭、學校、工作上、社群裡都沒有教的。憑著一股人人都值得擁有這個學習機會的信念，我在台灣創立國際化、具有世界級師資的培訓機構。

　　那時我宛如找到一盞明燈，也了解到從學校畢業後，真正的學習才要開始，有太多議題，是我們非常需要卻缺乏有效地學習，譬如：人際關係、兩性關係、與金錢的關係、與事業的關係、個人領導力、影響力、溝通力、創新力等。

　　在這些議題中，最重要的也是最基礎的，就是對自己的認識。如果無法認清自己，真正了解個人的特色、優勢，自然很難向眾人展現最好的一面，更別提與大家分享理念、說明願景。

　　精采的公開演說，人人可以辦的到！

　　當我為TED Talks著迷時，我的好夥伴Jess讓我看到新的可能性！我和Jess在一個國際的顧問顧問會議中巧遇。那時我就對Jess的溝通能力印象深刻，他的簡潔、清晰、魅力很快地就讓我注意到他。一問之下，才知道其來有自，原來他在世界最嚴苛的傳播業工作，那就是娛樂界的代表─美國的好萊塢。

　　Jess已在美國數大電視網服務了二十多年，他想要將他的專業強項從娛樂圈帶到企業界，帶到科學園區，帶到校園……他和我有共同的信念，就是每個人都具備獨一無二的明星特質，並在人生舞台上閃耀！我決定將他帶到亞洲，讓與西方人相較之下較內斂的亞洲人，有機會享受到如此優質、資深的媒體溝通表達指導。

　　我先請Jess為我的團隊提供內訓，第一個指導讓我對Jess更加刮目相看！因為這位同事上台才講不到20秒，Jess就已提出精闢、實際的指導。我和Jess多彩多姿的夥伴關係，也因此而展開。

　　我們親眼目睹很多學員，因為Jesse 深入淺出、精闢入裡、直指核心的指導，再加上自己努力練習，而有突飛猛進的表現。在我和Jesse 共同設計了「巨星風采溝通工作坊」、「閃耀魅力溝通工作坊」之後，我們也為企業量身定製「領導風範溝通工作坊」，並將我們來自東西方的經驗及共事的心得，集結成《閃耀獨一無二的你》一書（天下雜誌社出版）。

　　在2016年，我所創辦的培訓機構渥盛集團（Awesome Group），首次舉辦盛大的演說競賽──「Awesome TALK 我是．我說」。

　　經過那次的經驗，我們更深刻地體驗到，每個人都渴望被看到、被聽到、被認同，尤其是在大型的舞台上。因此引發我們想支持大家，挑戰最令人畏懼的溝通型式「公開演說」。

　　我和Jess一起腦力激盪，系統性地集結上台演說的重點，並由「人」出發，有Awesome You，才會有Awesome talk！有精采的你，才會有精彩的演說。同時Jess 也訪問多位業界翹楚，整合各方在相關領域的豐富經驗，與大家分享其中的亮點。我們另外蒐集曾接受指導的學員和客戶的分享，讓大家更能感同身受，從他人的經驗中學習。

　　在我們所共同設計的「閃耀魅力溝通工作坊」之後，這本書的誕生，可以更能普遍地與眾多讀者分享，希望能服務到大家，猶如隨身顧問。

　　學習是一條無止境的道路，但它可以是愉悅的、多彩的、豐富的！凡事以「人」為本，再加上讓你不斷精進的「術」，人人都可以一天比一天更AWESOME！